刷新--:-- 关注3 支球队 栏目首页 每 15 分钟刷新一次

联系通道

报清线路,
问题就少走一半

博奥体育把客服邮箱、客服电话、站内反馈和商务洽谈分成四条固定线路。数据对不上、订阅没生效、 面板打不开、想谈合作,各有各的收件口和处理节奏,按线路走,通常当天就能收到回应。

先看这四处,多数问题当场能解决

帮助中心 · 126 条常用解法

  1. 01

    登录进不去

    大陆版客户端登录异常,多数来自旧版鉴权缓存冲突。退出账号重新登录,或在系统设置里清除客户端本地缓存, 再打开一次即可恢复。

    看分步操作
  2. 02

    订阅没生效

    升级版赛事订阅入口已经在首页一屏看得见的位置,一键关注与多队订阅都在那里。如果关注的队没出现在列表里, 先确认同时关注的球队是否已经到 30 支上限。

    回订阅入口
  3. 03

    球队库数据面板打不开

    面板兼容问题已经修好,覆盖 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近三个大版本以及平板触控操作。 要是还打不开,把浏览器名称和版本一起发过来,我们照着这个版本再跑一遍。

    查兼容说明
  4. 04

    比分和排名看着不对

    站内赛事数据每 15 分钟刷新一次,页面上的时间戳就是最近一次成功刷新的时刻。数字没动,先比一下时间戳; 真的是错值,再走站内反馈,我们回滚重算。

    看刷新说明

客服通道与在线时段

工作日 · 09:00–18:00 有人值守

客服邮箱

email@read-every-game-boao.com.cn

适合带截图、录屏或者需要写较长描述的问题。把页面地址和操作步骤一并写在邮件里, 我们能直接在对应的数据线上复现。

客服电话

18238167028

一两句话讲得清的事,打这通更快。值班时段内有人接听,遇到正在排查的问题会当场给你一个进度反馈。

联系地址

广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座18层

值守时段 · 周一至周五

0006121824
客服工作台俯拍,耳机、笔记本与写满排查步骤的记录纸
值班岗盯的是同一块数据面板,你在电话里报出的时间戳,我们这边能看到对应的刷新记录。

赛事数据与订阅的事,走站内反馈最快

自动带上现场信息 · 直入处理队列

合作与内容协作

商务 / 数据 / 内容 · 三类走客服邮箱转接

A

商务合作

品牌露出、活动共建、渠道互推都可以谈。来件请写清合作方向、期望的时间区间和对接人联系方式, 我们看完直接给可行或不可行的答复,不做来回试探。

发送至客服邮箱,标题注明「商务合作」

B

数据协作

站内数据来自 30 余家合作方,包含赛程发布方、统计机构与影像素材提供方。手里有更完整的赛程、 统计口径或影像素材,欢迎把覆盖的联赛范围和数据字段说明发过来。

需要附上覆盖赛事与更新频率

C

内容协作

赛场动态每周更新 8 到 12 篇,栏目分转会时间线、赛季观察、面板笔记、版本说明和赛事专题五类。 投稿请说明你打算写哪一类、大致篇幅和观察角度,我们先确认选题再动笔。

可先看 赛场动态 的栏目风格

想先了解我们做什么、团队怎么分工,可以翻一翻 品牌档案, 比在邮件里问一轮更快。

写反馈时带上这些

四项齐 · 一次到位

  1. 设备型号

    手机、平板还是桌面浏览器,具体到型号或屏幕尺寸。平板端的问题和大屏端往往不是同一回事。

  2. 客户端版本

    在客户端「关于」里能直接看到。从 V1.0 到 V3.0 走过的功能不一样,版本号决定了我们先查哪一段。

  3. 出现时间

    尽量精确到分钟。有了时间点,我们就能去比对那一轮的刷新记录,判断是数据源延迟还是页面渲染出了问题。

  4. 页面截图

    面板打不开、榜单名次异常,一张截图比三百字描述管用。截不全也没关系,把关键区域框出来就行。